Modalités d'accueil du public

Le 27 mai 2020

COVID-19 : Comment contacter l’ADIL ?

Nos conseillers vous accueillent par téléphone chaque jour de 8h30 à 12H30 et de 13h30 à 17h30. Dans la très grande majorité des cas, le conseil peut être délivré par téléphone et mail.

Lorsque cela est nécessaire, vous pourrez être accueilli, uniquement sur rendez-vous dans l’un de nos sites, à compter du 2 juin.

Ces sites sont aménagés pour nous permettre collectivement de respecter les gestes barrières et la distanciation sociale :


  • Le port d'un masque grand public sera obligatoire dès l'entrée dans le bâtiment. Merci de bien vouloir vous présenter avec votre propre masque,
  • Vous devrez venir seul à votre rendez-vous,
  • La désinfection des mains avec du gel hydroalcoolique vous sera demandée à l'entrée, et avant tout échange avec un conseiller (un distributeur sera disponible à cet effet),
  • Aucun matériel ne pourra vous être prêté, nous vous remercions donc de vous munir d’un stylo et d’un bloc pour la prise de notes,
  • Vous devrez respecter une distance minimale de 1 mètre avec chaque personne et en toutes circonstances (certains sièges en salle d'attente ont été condamnés à cet effet),
  • Vous serez invité à respecter dans le bâtiment le sens de circulation mis en place ainsi que les marquages au sol,
  • Pour votre sécurité, et celle de nos conseillers, des vitres en plexiglas ont été installées sur les bureaux de consultation.


Pour éviter tout croisement, nous vous demandons de respecter scrupuleusement votre horaire de consultation et d’arriver au maximum 5 minutes en avance. En cas de retard, nous pourrions être amenés à reprogrammer votre rendez-vous.



COVID-19

PROTOCOLE SANITAIRE

 RECEPTION DU PUBLIC UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS 

 PRISE DE RENDEZ-VOUS ET CONSULTATIONS PAR TÉLÉPHONE AU :  03 59 61 62 59  

 DU LUNDI AU VENDREDI DE 8H30 A 12H30 ET DE 13H30 A 17H30 


CONSIGNES AUX USAGERS

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Mentions légales | © 2020 ADIL du Nord et du Pas-de-Calais
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